СТРУКТУРА СЛУЖБЫ ПОДПИСКИ И КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ

     Служба подписки и курьерской доставки была создана Кирилловой Аллой Юрьевной, которая с ______ г. по сегодняшний день талантливо руководит данной службой. Успешный, профессиональный  руководитель и очаровательная, обаятельная и  милая женщина организовывает и контролирует работу 12 сотрудников своей службы и работу директоров 29 филиалов.

 Служба подписки и курьерской доставки успешно работает в трех направлениях:

Отделение по работе с филиалами курирует работу 29 филиалов в городах Украины. За каждым специалистом закреплены определенные филиалы. Наши девушки трудятся над выполнением своих задач:

·        Организация и контроль проведения подписки на закрепленных филиалах

·        Организация процесса подготовки и обучения менеджеров по подписке

·        Повышение профессионального уровня менеджеров по подписке

·        Проведение индивидуальной работы с менеджерами по подписке

·        Предоставление необходимых консультаций и розъяснений

·        Своевременное обеспечение необходимыми для работы материалами

 Отделение курьерской доставки  отвечает за доставку изданий по всей Украине.

 Специалисты курьерской доставки осуществляют:

·        Ведение баз данных по курьерской доставке

·        Проверку качества доставки изданий

·        Проверку времени доставки изданий

·        Консультирование подписчиков по вопросам доставки

·        Сбор и обработка предложений и пожеланий подписчиков по вопросам доставки

·        Контроль организации работы специалистов по курьерской доставке на филиалах

Отделение маркетинга работает в следующих направлениях:

·        Изучение мотиваций подписчиков

·        Удовлетворение потребности в подписке и доставке периодических изданий

·        Своевременное реагирование на изменения потребностей подписчиков

·        Интеграция различных каналов продаж

·        Оптимизация бизнес-процессов

·        Мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания

·        Донесение информации об акциях, розыгрышах призов, специальных условиях подписки

·        Распределение рекламной и подарочной продукции

·        Предоставление консультаций и решение вопросов по телефону «Горячей линии» 8 800 501 73 90

Мы  –  команда профессиональных специалистов, которые активно работают в слаженном и дружном коллективе.

Из множества подходов в бизнесе мы избрали клиентоориентированный подход!